SP | Expert em Interação | Suporte ao Cliente | Softwares

Descrição

Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas de telemarketing?

Seu papel será atuar com suporte técnico da área de Informática em uma central receptiva.

#VEMSERTP

ATIVIDADES

- Efetuar consultoria de acordo com a necessidade do cliente Chat ou Voz;

- Oferecer suporte a Reembolso/Cancelamento;

- Esclarecer dúvidas referente a pagamento;

- Auxiliar cliente com problemas referentes a pagamento dos produtos adquiridos através dos canais de vendas;

- Prestar auxílio aos clientes com problemas de conta de usuário dos produtos e serviços;

- Oferecer suporte técnico referente a instalação/aquisição ou erros durante os processos;

SALÁRIO: R$ 1.400,00 + BENEFÍCIOS + PLANO DE CARREIRA

ESCALA: 6x1 (Folgas variáveis)

HORÁRIO: Operação funciona das 06h às 22h

LOCAL DE TRABALHO: Trabalho remoto temporariamente, podendo migrar para presencial no Campus Lapa - SP, conforme necessidade da empresa.

REQUISITOS

• Idade mínima 18 anos;
• Ensino médio concluído;
• Desejável Superior cursando na área de tecnologia ;
• Desejável Inglês básico;
• Necessário experiência com suporte técnico de softwares & produtos de informática;

REQUISITOS DE TECNOLOGIA

INTERNET

· Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);

· Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);

· Serviço de Internet deve ser cabeada;

BENEFÍCIOS

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Seguro de vida;

Auxílio Creche;

Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas à partir das 22h)

Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras.

PLANO DE CARREIRA

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.

Achou a vaga que você procurava?

Inscreva-se já!

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por várias etapas. Portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!

Inglês - Nível Básico