Recepcionista - Recepção Internação - UDI Hospital

Descrição

Requisitos:

- Formação: Ensino médio completo.

Atividades:

Prestar atendimento de qualidade aos clientes, realizando um tratamento humanizado, de maneira a atender as exigências da instituição, dentro de todas as áreas presencias e telefônicas da UDI unidade hospital, de acordo com os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética.

- Realizar o atendimento dos clientes garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário;

- Atualizar diariamente o livro de ocorrências, de forma aprestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes a fim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe;

- Realizar solicitações e acompanhamento da autorização de consultas, internações, exames e procedimentos de emergência, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios;

- Manter-se informado quanto aos processos de realização dos exames, informar a quantidade de exames que serão realizados diariamente e mensurar o tempo de espera, a fim de contribuir para o bom fluxo de atendimento do setor;

- Providenciar a identificação e controlar o acesso e fluxo de clientes na Instituição;

- Agendar consultas e exames;

- Controlar pendência de autorização de exames por meio planilha eletrônica e ou pastas físicas;

- Garantir a organização dos consultórios;

- Dar suporte administrativo ao setor;

- Dar apoio, orientação, tirar dúvidas dos clientes;

- Realizar um atendimento de qualidade direcionando o paciente;

- Acompanhar e-mail como ferramenta de comunicação interna para assegurar que todos os processos sejam executados.

Outras informações:

- Local de trabalho: São Luís -MA, UDI Hospital.

- Escala de trabalho: 220h – 2º A 6º - 13h às 19h + PLT COMP 07h às 19h.

- Disponibilidade para treinamento.