Gerente de Recuperação de Crédito

Descrição

• Definir as estratégias relacionadas à recuperação de crédito, tais como, régua de cobrança, políticas de descontos e renegociação;

• Controlar e acompanhar o fluxo de ajuizamento e auditorias de processos;

• Confeccionar pareceres internos (equipe) e externos (clientes);

• Direcionar equipes de cobrança;

• Propor melhorias de workflow para recuperação de crédito;

• Criar KPIs operacionais e acompanhamento da performance da carteira;

• Utilizar dados para trazer insights para a tomada de decisão nos processos de recuperação de crédito;

• Estudar o comportamento dos clientes para definir a melhor oferta, comunicação, momento e canal mais adequado;

• Capacitar e desenvolver lideranças;

• Bom relacionamento interpessoal e comunicação;

• Proatividade e raciocínio lógico para impulsionar os resultados;

• Energia, motivação, entusiasmo, iniciativa e comprometimento;

• Domínio do pacote Office;

• Desejável experiencia com BI;