Analista Sênior de Sales Force (CRM)

Descrição

Na Recovery o(a) Analista de Sales Force será responsável por análises do comportamento dos clientes e pelo desenvolvimento de jornadas que otimizem o resultado da empresa.

Todas as vagas publicadas também são abertas para PCD.

A Recovery é uma empresa que valoriza a diversidade e está em busca da construção de um ambiente mais inclusivo. Aqui todos os candidatos são bem-vindos! ;)

O que seria bacana você ter e conhecer:

• Formação superior completa;
• Ferramentas: SQL Server, Excel, Power BI;
• Experiencia em CRM;
• Sólida experiência em Sales Force e/ou outras ferramentas de CRM.

O que você terá que fazer:

• Desenvolver estudos sobre comportamento de clientes e segmentação de públicos de acordo com os objetivos das squads;
• Gerar insights, formular hipóteses, propor testes e acompanhar seus resultados;
• Identificar tiggers e padrões de comportamentos para desenvolver novas jornadas para os clientes;
• Interpretar métricas e indicadores de performance, sugerindo melhorias nas ações de marketing de relacionamento;
• Criação de estratégias de testes A/B, execução e análise dos resultados;
• Desenhar jornadas de negociação para alavancar os resultados da empresa e a satisfação dos clientes.

Para fechar com chave de ouro:

• Conhecimento em crédito e cobrança.

Quer saber o que temos de mais legal por aqui? Dá uma olhada!

• Incentivamos nossa galera a buscar conhecimento sempre, por isso, temos um Programa de Incentivo à Educação que pode subsidiar parcial ou integralmente cursos técnicos ou cursos comportamentais. Além disso, temos plataformas da Microsoft e Databricks, para cursos/certificações livres e gratuitos;
• Oferecemos para as mamães a licença maternidade estendida de 6 meses e para os papais a possibilidade de ficar 20 dias com a família em licença paternidade;
• Auxílio Creche para as mamães;
• Estimulamos que o nosso time esteja sempre em movimento, para isso temos por aqui o GymPass;
• Pensando em sua saúde, disponibilizamos frutas 2x por semana no escritório;
• Auxílio Home Office de R$300,00 – Disponibilizado uma única vez no mês de admissão;
• Auxílio Internet de R$100,00 – Disponibilizado mensalmente a partir do segundo mês de admissão;
• Fique OK – Programa de apoio social para orientações através de profissionais como: psicólogo, assistente social, advogado, nutricionista, consultor financeiro, consultor pet, fisioterapeuta e personal trainer;
• O Day off no mês do seu aniversário é por nossa conta, além do sorteio mensal de cartão-presente para um dos aniversariantes do mês;
• Eventos/Brindes Comemorativos: Páscoa, Dia da Mulher, Dia das Mães, Semana da Diversidade, Festa Junina, Dia dos Pais, Dia das Crianças com participação dos filhos e Festa de Final de Ano;
• Vestimenta Casual (todos os dias): aqui você pode ser quem é! ;);
• Gostamos de juntar a galera para comemorar, trocar experiências e compartilhar bons momentos, e encontramos a melhor forma de fazer isso: Happy Hour com a galera no escritório duas vezes ao mês;
• Estamos trabalhando numa jornada 100% flexível, com idas espontâneas ao nosso escritório que fica no coração de São Paulo, a Avenida Paulista.

Quer ser parte do nosso time? Vem, #todosjuntos fazemos a diferença!