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Faixa salarial a combinar -
São Paulo -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Auxílio farmácia
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Seguro de vida
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Vale-refeição
Descrição
Descrição:
Área: Planejamento Ouvidoria
Quais são os desafios da área e deste cargo?
Atuar no time de Planejamento da área de Relacionamento com cliente (SAC, Ouvidoria e Experiência com cliente) contribuindo com entregáveis pautados na experiencia do cliente.
Principais Atividades:
- Organizar e atualizar as pastas de trabalho disponíveis na rede coorporativa;
- Responder as solicitações recebidas por e-mail e pelo channel;
- Realizar a manutenção do MOP – Mapa Operacional;
- Elaborar indicadores e relatórios com análises estatísticas;
- Desenvolver apresentações executivas e conduzir reuniões;
- Participar de projetos relacionados ao atendimento e indicadores.
O que iremos avaliar:
- Superior completo em Administração de Empresas, Estatística, Logística, Engenharia ou áreas correlatas;
- Experiência em indicadores e análise de dados;
- Excel e Power Point avançado;
- Conhecimento em metodologias ágeis;
- Conhecimento em Qlik Sense e em projetos será um diferencial.
Informações Gerais:
Esse profissional atuará no modelo Flex Office - 2x por semana no nosso escritório localizado na Zona Sul de São Paulo
Carga horária mensal: 220 horas
Horários: 09h00 às 18h48
Segunda à sexta
Outros requisitos:
Necessário ser: Organizado, Comprometido, atuar sob pressão.
Profissionais oriundos da saúde será um diferencial.
Empresa
O Grupo Fleury é uma das mais respeitadas organizações de medicina e saúde do Brasil. São diversas unidades de atendimento por todo o país das marcas: Fleury Medicina e Saúde, a+ Medicina Diagnóstica, Laboratório Weinmann, Labs a+, Clínica Felippe Mattoso, Diagnoson a+, Weinmann Serdil, Instituto de Radiologia, Campana, Cedire, Centro de Patologia Clínica, Diagmax, LAFE, Inlab, Papaiz e SantéCorp, além da atuação renomados centros médicos e hospitais.
No Grupo Fleury, acreditamos que os detalhes que nos tornam referência na Saúde estão em Nossa Essência. Ela é a inspiração do nosso dia-a-dia, presente no cuidado do atendimento ao enxergar a pessoa por trás do cliente e na excelência da equipe técnica e médica ao buscar o diagnóstico preciso.
Se você tem atitude positiva, empatia, adaptabilidade e espírito empreendedor, venha abraçar o propósito de levar saúde e bem-estar para a plena realização das pessoas!